抹茶専門ブランド「千休」は、「良質な宇治抹茶をつかった商品を届けて、心が晴れるひとときを過ごしてもらう」をコンセプトに、催事やPOPUPを都内中心に開催しています。
そこで商品をお客様に直接お届けする仕事をしているのが、抹茶と接客をたのしむ販売メンバーです。
今回は、千休の催事における販売業務に興味を持っていただくために、現場でメンバーがどんなお仕事をしているかお伝えします！
一日の仕事の流れを追いかけながら、一緒に働いてくれているメンバーの生の声もお届けするので、ぜひ興味があるかたはご一読ください。
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千休催事販売メンバーの一日の流れ
◆開店準備
まずはここから！
しっかり開店までの準備をすることで、朝一番から千休の商品を楽しみにしてお越しくださるお客さまに自信を持って接客をすることができます。
下記のようなことを、開店までに行ってもらいます。
・レジの両替、釣銭の準備
・前日からの引継ぎ内容の確認
・商品、資材の在庫の確認
・商品の補充、陳列
・賞味期限の確認
・試食の準備
・資材の用意
・売り場の整頓
・ショーケースを拭く
・装飾品やポップを整える 等
◆開店～営業
一人でも多くのお客さまへ、抹茶、そして千休の魅力をお伝えしていきましょう！
・店頭へお立ち寄りくださる方への対応
・お声がけ、商品のご説明、試食のご提案
・ご購入いただく商品の梱包
・お会計（レジ打ち）
・売れた商品の在庫補充、セットづくり
・メンバー間での情報共有やコミュニケーション
・お客さま、商品、館内、周辺に関するこまやかな情報の確認
・メンバー同士の好きな商品、今の気分の商品、催事会場付近の情報交換 等
☆ここがポイント！
お客さまそれぞれにご来店いただいた理由があります。
・手土産が必要な方
・ご自分のほっと一息用のおともをお探しの方
・なんとなく前を通った時に目を引かれて…
千休では、お客さまへの丁寧なお声がけを大切にしています。
お一人おひとりにふさわしい商品を手に取っていただけるよう、一方的に商品の魅力を伝え続けるのではなく、できるだけお客さまのお話をお伺いします。
また、売り場の雰囲気を良くするには、スタッフ同士のコミュニケーションも重要です。
しっかりと情報共有をしつつ、同じシフトのメンバー同士はもちろん、全体が穏やかで安心できる空気感をスタッフ全員でつくりあげていっています。
◆閉店
一日お疲れさまでした！
締め作業を行いつつ、翌日も滞りなくオープンできるよう引継ぎをまとめます。
・商品の在庫チェック、賞味期限チェック
・レジ締め、売上金の記録
・翌日のシフトメンバーへの情報共有
・売り場の整頓、ゴミ処分 等
千休の催事・POPUPの販売メンバーとしてこんな方が活躍できます！
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
一日の流れの中でも触れたように、千休はお客さまへの丁寧なお声がけを大切にしています。
人見知り同士でも、「好きなものが同じ！」と分かると話が弾んだりしますよね。
「千休のブランドメッセージ」「抹茶の魅力」を伝えるために、やさしい笑顔でお声がけをお願いします。
・こまかい作業が得意な方
商品のセット・在庫の確認・お金のカウントなど、販売にまつわる単純でありながらもミスなく行ってほしい業務が多くあります。
マニュアルに従い、分からない点をなんとなくで進めない堅実さが求められます。
・抹茶やスイーツが大好きな方
なんといってもやはり、抹茶が好き！な方は大歓迎。
千休は商品ラインナップも豊富で、新商品も定期的に出しているため、商品の覚えが早い方は、お客さま対応も自信を持って行っています。
現役メンバーに聞いてみた！千休で働くオススメポイント
・好きなものに携わっているから、楽しみながら真剣に取り組んでいる人が多くて勉強になる
・シフト調整が柔軟で、ダブルワークでも対応しやすい
・千休の新作をいち早く味わえる
・抹茶やスイーツ好きが集まっているから、お互いに情報交換できる
・抹茶インフルエンサーの代表 久保田とする抹茶の濃い話が面白い！（笑）
いかがだったでしょうか。
「千休で働く」イメージを少しでもお伝えできればうれしいです。
千休の催事・POPUP販売スタッフ募集へのご応募はこちらから
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・報酬：時給換算1,200円〜(面談でお話をお伺いし、ご経験に応じてご相談させていただきます。)
・交通費：上限1,000円まで千休負担
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＜ご応募いただいたあとの流れ＞
ご応募いただく際に記載していただく「接客経験の簡単な履歴」を拝見し、オンライン面談をお願いしたい方と日程調整をさせていただきます。
オンライン面談は、こちらでご用意するZoomを利用いたします。
（ご応募いただいた方へは、面談の有無にかかわらず、全員にご連絡をさしあげます。）
もっと千休で働く人のことを知りたい方は…
千休の催事の販売スタッフ関心を持ってくださった方は、一緒に働く千休のストアマネージャー「たま」のインタビュー記事もぜひご覧ください！
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